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Personale
Come in
qualsiasi azienda, anche nell’Ente pubblico la soddisfazione dei clienti
passa attraverso la soddisfazione e la competenza del personale. È
importante che i dipendenti si sentano coinvolti nel miglioramento dei
rapporti con gli abitanti.
Verrà
migliorata l’organizzazione del lavoro e adottati tutti i provvedimenti
che serviranno a migliorarne la qualità in accordo con le rappresentanze
sindacali.
Verranno
effettuate indagini sulla soddisfazione degli utenti e del personale per
individuare le aree di miglioramento.
Si
valorizzeranno le professionalità interne con adeguate politiche di
formazione.
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